Dernière mise à jour : 15 mai 2026

Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

DPO EXPERTISE
SARL au capital de 100.000 F.CFP
19 avenue du Maréchal Foch, 4ème étage
98800 NOUMEA, NOUVELLE-CALEDONIE.
1 443 878 RCS NOUMEA
Monsieur Alexandre VIVIEN, gérant
dpoexpertise@dpo.nc

2. Données personnelles collectées

Notre site vitrine à destination d’une clientèle collecte des données dans deux contextes distincts.

2.1 Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

Champ Type de donnée Caractère
Nom et prénom Identité du contact Obligatoire
Adresse email Coordonnée de contact Obligatoire
Numéro de téléphone Coordonnée de contact Obligatoire
Société / Organisation Donnée professionnelle Obligatoire
Message Contenu de la demande Obligatoire

Les champs sont tous obligatoires pour permettre le traitement de votre demande. Aucune donnée sensible (au sens de l’art. 9 RGPD) n’est collectée via ce formulaire.

2.2 Via la navigation sur le site

Lors de votre consultation du site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP (anonymisée ou pseudonymisée)
  • Type et version du navigateur, système d’exploitation
  • Pages consultées, durée et heure de visite
  • Source d’accès au site (accès direct, réseau social, moteur de recherche)

Ces données sont traitées via des cookies. Pour le détail complet, consultez notre Politique de cookies disponible en pied de page.

3. Finalités du traitement et bases légales

Tout traitement de vos données repose sur une base légale explicite au sens de l’article 6 du RGPD :

Finalité Données utilisées Base légale Durée de conservation
Traitement de votre demande via le formulaire de contact Nom, email, téléphone, société, message Intérêt légitime 2 ans à compter du dernier contact
Suivi commercial — réponse à un besoin ou demande de devis Coordonnées professionnelles, besoin exprimé Mesures précontractuelles 5 ans (prescription commerciale)
Protection anti-spam du formulaire via reCAPTCHA (Google) Données comportementales de navigation Consentement 13 mois
Respect des obligations légales et comptables Données contractuelles, données comptables Obligation légale 10 ans

Nous ne pratiquons aucun profilage commercial, aucune prise de décision entièrement automatisée, et nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

4. Liens vers les réseaux sociaux

Notre site contient des liens hypertextes vers nos pages professionnelles sur Facebook et LinkedIn. Ces liens sont de simples redirections vers des plateformes tierces.

Important : nous n’intégrons aucun bouton de partage social, pixel de suivi (Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag) ni widget tiers directement sur les pages de notre site. Aucune donnée n’est transmise à ces réseaux sociaux lors de votre simple navigation.

Réseau social Responsable du traitement Siège social Politique de confidentialité
Facebook (Meta) Meta Platforms Ireland Ltd. Dublin, Irlande facebook.com/privacy/policy
LinkedIn LinkedIn Ireland Unlimited Company Dublin, Irlande linkedin.com/legal/privacy-policy

En cliquant sur ces liens, vous quittez notre site et êtes soumis aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité propres à chaque plateforme. Ces réseaux sociaux peuvent collecter des données dès votre arrivée sur leur site, notamment si vous êtes connecté à votre compte.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Elles peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités définies :

  • Les membres habilités de notre équipe commerciale et administrative
  • Notre hébergeur web : Amazon Web Services Inc
  • Notre prestataire de maintenance informatique du site, le cas échéant
  • Google LLC, dans le cadre de reCAPTCHA (uniquement avec votre consentement préalable)
  • Les autorités judiciaires ou administratives compétentes, sur réquisition légale

Tout sous-traitant est lié par un accord de traitement des données conforme à l’article 28 du RGPD, garantissant un niveau de protection équivalent au nôtre.

6. Transferts de données hors Union Européenne

Notre hébergeur est localisé au sein de l’Union Européenne. En dehors des situations décrites ci-dessous, aucune donnée n’est transférée hors UE.

Des transferts hors UE peuvent intervenir dans les cas suivants :

  • Google reCAPTCHA (si consentement donné) : transfert vers Google LLC (États-Unis), encadré par le cadre EU-US Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne, 10 juillet 2023)
  • Liens vers Facebook et LinkedIn : si vous cliquez sur ces liens et interagissez avec ces plateformes, des transferts vers les États-Unis peuvent intervenir, couverts par des clauses contractuelles types conformes.

7. Durée de conservation des données

Conformément au principe de minimisation, vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Catégorie de données Durée de conservation
Demandes reçues via le formulaire de contact 3 ans à compter du dernier échange
Données précontractuelles et suivi commercial 5 ans à compter de la fin de la relation
Documents comptables et contractuels 10 ans (obligation légale)
Logs de navigation et données techniques 13 mois
Consentement aux cookies (reCAPTCHA) 13 mois

À l’issue de ces délais, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit Ce que cela vous permet
Accès (art. 15) Obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données
Rectification (art. 16) Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement (art. 17) Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Limitation (art. 18) Demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Opposition (art. 21) Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
Portabilité (art. 20) Recevoir vos données dans un format structuré et interopérable
Retrait du consentement Retirer à tout moment votre consentement, sans effet sur les traitements antérieurs

Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande à :

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être porté à trois mois pour les demandes complexes, avec information préalable).

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, conformément à l’article 32 du RGPD :

  • Transmission sécurisée des données via protocole HTTPS (chiffrement TLS)
  • Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées, soumises à une obligation de confidentialité
  • Protection anti-spam et anti-bot des formulaires via reCAPTCHA (avec consentement)
  • Hébergement sécurisé auprès d’un prestataire certifié
  • Révision périodique de nos mesures de sécurité

En cas de violation de données à caractère personnel présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures (art. 33 RGPD) et à vous en informer sans délai injustifié si le risque est élevé (art. 34 RGPD).

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Le détail complet — cookies déposés, finalités, durées de conservation et gestion de vos préférences — est disponible dans notre Politique de cookies, accessible en pied de page.

À noter : aucun cookie provenant de Facebook ou LinkedIn n’est déposé lors de votre navigation sur notre site, car nous n’intégrons aucun widget ou bouton de partage social. Ces réseaux ne sont accessibles que via de simples liens hypertextes.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution de la réglementation, de nos outils ou de nos pratiques. La version en vigueur est toujours accessible sur notre site, avec la date de dernière mise à jour.

En cas de modification substantielle affectant vos droits ou les traitements vous concernant, nous vous en informerons par tout moyen approprié avant son entrée en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

Nous nous engageons à traiter votre demande avec sérieux et dans les meilleurs délais.